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售後服務


請 務 必 詳 閱 後 再 行 購 買 或 申 請 退 換 貨


_退換貨細則


㈠ 尺寸不合

我們提供國內更換原品項、原色更換尺寸服務,若收到商品尺寸不合請於24HR內於LINE官方客服提出,並依指示進行退/換貨。

⑴ 一筆訂單僅提供一次更換尺寸服務。

⑵ 換貨來回運費需自行負擔。

⑶ 如尺寸不合且無合適尺寸更換等個人因素退貨之退款須扣除運費及銀行手續費。

⑷ 若退貨後訂單餘額未達當次免運標準,則需扣除訂單運費。

⑸ 若原先有優惠活動如3件85折、初次下單購物金等,退貨後未達折扣標準,則補足原價差額後退款。

⑹ 退貨請將附上的贈品、束口袋、提袋一併寄回。

所有商品頁面皆有提供手量詳細尺寸表,請確認過後再進行購買。


㈡ 瑕疵/收到錯誤尺寸/商品遺漏

包裹出貨前都會一件一件燙整並檢查確保商品完整及尺寸正確,

若不小心商品錯誤或有重大瑕疵疏忽了,

真的非常的抱歉,

謝謝您的體諒也謝謝您讓我們有機會改進。 

商品簽收後24HR內主動聯繫官方LINE客服申請售後服務,

並於收到商品起七天內寄回,

來回運費$60+$60由我們負擔,

逾期不受理。

若為瑕疵品僅提供同商品同尺寸更換無法變更換購其他商品。
 
為了保障買賣雙方的公平與權益,務必提供完整開箱商品影片及瑕疵部位照片,我們能夠更了解並確認商品狀況。


*非瑕疵品定義:

⑴ 人為破壞、褲類大衣未開釦、大衣未開口袋、多餘線頭。

⑵ 0.5cm範圍內的髒污、色點與勾針。

⑶ ±2cm的人工測量量誤差(±2cm為國際驗貨標準可接受範圍)。

⑷ 色差問題,每款商品都是實體拍攝,在不同的燈光、及顯示器下皆可能有輕微色差問題,色差問題不在合理瑕疵範圍內。

⑸ 商品和預期想像不同。

⑹ 因洗滌而造成的褪色、染色、破損及縮水

(建議清楚各類紡織材質洗滌方式後再進行清洗)


㈢ 不得退換貨情形

⑴ 商品已有使用痕跡、髒污、異味、體味、香水味、煙味。

⑵ 商品已拆除吊牌或者已下水洗滌。

⑶ 貼身商品ex: 貼身衣物、泳衣、襪類。

⑷ 售後卡遺失,售後卡視同保證書,若遺失恕無法提供售後服務。

⑸ 出清特價品/特賣競標商品。

⑹ 純白色系商品

 
_退換貨流程
 
取貨>錄影開箱>私訊官方LINE申請售後>詳細填妥售後卡放入包裹內

>確認商品及包裝完整>七日內至7-11寄回>等待換貨/退款>完成手續
  1. 務必完整包裝,且請勿直接把運送單貼在鞋盒上。
  2. 若為更換尺寸務必放入$60元再次寄出的運費。
  3. 若為退款則於售後卡備註填上退款帳戶之銀行代碼及帳號。
  4. 未經溝通請勿直接將商品自行寄回賣場,自行寄回之包裹不受理
  5. 售後卡等同於保證卡,無售後卡之包裹不受理。
 
_最後小murmur 

下單前請三思,

若有尺寸問題歡迎私訊客服協助選擇,

也建議大家能拿起皮尺測量才是最準確的,

若不能同意上述任何一部分也請不要下單,

若多次惡意退貨或非合理問題申請售後,

恕不再提供下單服務,

謝謝大家的支持及愛戴,

若服務有不周的地方還請見諒,

未來也會更持續進步給大家更多更美的衣服及更好更棒的消費環境。


Service time:Mon - Fri 1pm-9pm
mornings官方LINE ID:@mornings